Wenn Sie Probleme haben, Ihre Raten zu zahlen, sollten Sie schnellstmöglich Kontakt mit uns aufnehmen. Wir suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung und finden gegebenenfalls alternative Zahlungspläne. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Nichtzahlung Ihrer Raten zu Verzugszinsen und Mahngebühren führen kann.

Sie können in Ihrem laufenden Kreditvertrag zwar nicht die Rate erhöhen, Sie haben aber jederzeit die Möglichkeit Sondertilgungen zu leisten oder den Vertrag vollständig vorzeitig zurückzuzahlen. Sie können also jederzeit auf ihr Kreditkonto überweisen, falls Ihre finanzielle Situation sich verbessert oder Sie schneller schuldenfrei werden möchten.

Nein. Wir verzichten auf die gesetzliche Vorfälligkeitsentschädigung, sodass Umschuldungen, Ratenreduzierungen, und Aufstockungen kostenfrei sind.

Ja. Sie können jederzeit sondertilgen und ablösen und sind daher völlig flexibel bei der Rückzahlung. 

Die Bearbeitungszeit hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z.B. der Vollständigkeit der eingereichten Unterlagen oder der aktuellen Auslastung unserer Mitarbeiter. In der Regel dauert die Bearbeitung jedoch nicht länger als ein paar Tage. Wir informieren Sie umgehend über den Status Ihres Antrags. Ihr neues Angebot erhalten Sie per E-Mail. Sofern wir Ihrem Wunsch nicht entsprechen können, teilen wir Ihnen dies mit.

Bei einer Ratenreduzierung wird die Vertragslaufzeit eines Kredites verlängert, sodass der offene Kreditbetrag über einen längeren Zeitraum in dadurch kleineren Monatsraten zurückgezahlt werden kann. 

Kunden, die aufgrund unvorhergesehener finanzieller Engpässe Schwierigkeiten haben, ihre monatlichen Ratenzahlungen zu leisten, können eine Ratenreduzierung beantragen.

Um eine Ratenreduzierung zu beantragen, können Sie unser Online-Formular ausfüllen. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Ihnen mitteilen, ob wir Ihrem Wunsch entsprechen können.

Eine Ratenreduzierung kann Ihre Kreditwürdigkeit positiv beeinflussen. Es ist in jedem Fall besser sich frühzeitig um die monatlichen Ratenzahlungen bewusst zu kümmern und eine Ratenreduzierung zu beanspruchen, bevor man in Zahlungsschwierigkeiten gerät, die unter Umständen Folgekosten für die Inkassobearbeitung sowie negative Schufaeinträge verursachen können.

Die Ratenreduzierung ist grundsätzlich gebührenfrei und auch die Ablösung ihres laufenden Kredites bei Bank11 ist in dem Fall kostenlos.

Ja, teilen Sie uns diesen Wunsch gerne mit und wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.

Eine Umschuldung bezieht sich auf die Übertragung eines bestehenden Kredits oder einer bestehenden Finanzierung auf eine neue Bank oder einen neuen Finanzdienstleister oder das Zusammenführen mehrerer laufender Kredite zu einem neuen Kredit mit einer monatlichen meist günstigeren Rate.

Kunden, die ihre bestehenden Kredite oder Finanzierungen bei uns oder anderen Banken konsolidieren möchten, können eine Umschuldung beantragen.

Um eine Umschuldung zu beantragen, können Sie unser Online-Formular ausfüllen. Wir werden Ihre Anfrage umgehend prüfen.

Eine Umschuldung kann Ihnen helfen, Ihre monatlichen Ratenzahlungen zu dauerhaft zu senken und bietet Ihnen möglicherweise einen besseren Überblick über Ihre finanziellen Ratenverpflichtungen. 

Die Ratenreduzierung ist grundsätzlich gebührenfrei und auch die Ablösung ihres laufenden Kredites bei Bank11 ist in dem Fall kostenlos.  Es können Gebühren für die vorzeitige Ablösung Ihres bestehenden Kredits bei anderen Banken anfallen.

Ja, teilen Sie uns diesen Wunsch gerne mit und wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot. 

Eine Aufstockung bezieht sich auf die Erhöhung des Betrags eines bestehenden Kredits oder einer bestehenden Finanzierung.

Die Verwendung muss immer passend zum Kredit sein: Ratenkredit – Freie Verwendung, Autokredit – Fahrzeugkauf. Sie können sich aber auch für einen zusätzlichen Kredit mit einem anderen Verwendungszweck entscheiden.

Kunden, die zusätzliche Finanzmittel benötigen, können eine Aufstockung ihres bestehenden Kredits oder ihrer bestehenden Finanzierung beantragen.

Um eine Aufstockung zu beantragen können Sie unser Online-Formular ausfüllen. Wir werden Ihre Anfrage umgehend prüfen und Ihnen mitteilen, ob Sie dafür in Frage kommen.

Eine Aufstockung kann Ihnen zusätzliche finanzielle Mittel bereitstellen, um unvorhergesehene Ausgaben zu decken oder größere Investitionen zu tätigen.

Die Aufstockung ist grundsätzlich gebührenfrei und auch die Ablösung Ihres laufenden Kredites bei Bank11 ist in dem Fall kostenlos.  

Ja, teilen Sie uns diesen Wunsch gerne mit und wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot. 

Eine Stundung bezieht sich auf eine vorübergehende Aussetzung der monatlichen Ratenzahlungen für einen Kredit oder eine Finanzierung.

Kunden, die aufgrund unvorhergesehener finanzieller Engpässe oder veränderter Lebenssituationen Schwierigkeiten haben, Ihre monatlichen Ratenzahlungen zu leisten, können eine Stundung beantragen. Bitte beachten Sie, dass eine Stundung keine dauerhafte Entlastung ist. Wir empfehlen Ihnen eine Ratenreduzierung, damit Sie langfristig entlastet werden. 

Um eine Stundung zu beantragen, können Sie unser Online Formular ausfüllen. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Ihnen mitteilen, ob Sie dafür in Frage kommen.

Stundungen werden nicht an die Schufa gemeldet, auf die generelle Kreditwürdigkeit hat dies also keine Auswirkung. 

Unserer Erfahrung nach ist eine Stundung oftmals keine nachhaltige Lösung, sodass Kunden oft mehrfach stunden oder in Zahlungsrückstände geraten, die auf Seiten der Bank signifikante Bearbeitungsaufwände produzieren. Aufgrund dessen reichen wir die Bearbeitungskosten einer Stundung in Höhe von 49 EUR an den Kunden weiter.